Гарантия
В химчистке VIVACE мы уверены в качестве оказываемых услуг и делаем все, чтобы ваши вещи оставались чистыми, ухоженными и долговечными. Мы предлагаем гарантию на каждую процедуру, чтобы вы чувствовали уверенность и спокойствие.
Что включает наша гарантия
Гарантия удаления пятен
Мы беремся за удаление самых сложных пятен, включая следы от кофе, вина, жира и других загрязнений. Если пятно не будет полностью устранено, наши мастера предупредят вас об этом заранее. Если же результат обработки не удовлетворяет вас, мы бесплатно повторим процедуру.
Гарантия сохранности изделия
Мы уделяем особое внимание типу ткани и подбираем индивидуальный подход к каждой вещи. Благодаря этому:
- Изделие не теряет форму, цвет или текстуру.
- Фурнитура (пуговицы, молнии, украшения) остаётся в целости и сохранности.
- Риск усадки, деформации или выцветания полностью исключён.
Гарантия безопасной обработки
Мы используем только сертифицированные, экологически безопасные чистящие средства, которые не вызывают аллергических реакций и полностью безопасны для человека. Это особенно важно для детской и спортивной одежды.
Гарантия профессионального подхода
Все наши сотрудники регулярно проходят обучение, чтобы быть в курсе современных технологий и лучших методов химчистки. Вы можете быть уверены, что ваша одежда в руках профессионалов.
Как действует наша гарантия
Наша гарантия распространяется на все услуги химчистки при выполнении следующих условий:
- Самостоятельная обработка пятен отсутствует. Если вы пытались вывести пятно самостоятельно до обращения в химчистку, мы не можем гарантировать 100% успех, так как бытовые средства могут повредить ткань.
- Претензия о качестве подана вовремя. Мы просим клиентов обратиться к нам с вопросами или жалобами в течение 3 дней после получения изделия. Это поможет нам оперативно решить проблему.
- Соблюдение рекомендаций. После обработки мы даём рекомендации по дальнейшему уходу за вещами. Соблюдение этих правил гарантирует долговечность результата.